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苏宁易购不按规定送达货物私自更改订单内容

投诉主题:苏宁易购不按规定送达货物私自更改订单内容
投诉目标:苏宁电器 投 诉 人:史先生
投诉时间:2013-05-01 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73157
于4月22日在苏宁易购购买: 1. 西门子冰箱BCD-610W(KA62NV06TI) ¥7999.00×1 2. 格力空调KFR-72LW/(72569)FNBa-3 ¥8860.00×1 宁固空调支架3P(喷塑含螺丝) ¥77.00×1 规定好4月30日送达并于5月1日安装 但4月30日一天都没送达,物流人员一再强调不是自己的问题,多次联系一再欺骗送达时间,从上午送达,改口下午3点,再改口5点前,再改口9点后,之后就杳无音讯。5月1日早上联系说直接返回仓库,我觉得这不光是态度问题更是人品问题。倘若你真是有原因,你可以说出来,告知顾客今天内无法送达也就算了,一次次的欺骗加无作为,算怎么回事。 再者4月30日晚苏宁易购自行更改订单系统为 货物已送达,我可以说脏话么?!KAO! 没说的,必须道歉并赔偿总价金额的15%,若5月1日内得不到解决20%,依次每天5%索赔。
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