京东商城未按照订单信息准时送货 多次延期

投诉主题：京东商城未按照订单信息准时送货 多次延期
投诉目标：京东商城	投 诉 人：夏先生
投诉时间：2013-04-28	投诉地区：北京市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=72783

本人在4曰6日在京东商场下单老板的抽油烟机、燃气灶、消毒柜三件套，订单号517053411，京东的预计送货时间是4月14日。14日询问送货时间，客服以需要采购为由，答复一周后21日前到货。21日询问客服，仍旧以需要采购为由，答复一周后28日前到货。现已经28日，京东已延期14天未发货，并且订单仍旧处于采购状态。 采购此类商品，装修时需要与橱柜配套安装，并且橱柜也已按尺寸预留这些商品的位置，所以此订单延后直接影响本人新房装修进展，对于装修时间精力以及费用方面均产生损失。多次拨打京东客服电话，答复简单粗暴，没有任何解决问题诚意。

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