2013年3月25日收到在 淘宝国际通讯店铺 邮购的手机 结果当天发现手机相机不好使 我当时没当回事 以为只是偶尔的 29号出门后 发现手机网络连接不了 手机相机依然不好使 上网投诉 要求退换 并说明确实因为在外地的原因 手机无法及时退换 卖家承诺包运费 过几天 联系卖家 卖家以超过7天 不包运费为由 拒绝支付运费 我为了换一个好的手机 只能勉强同意 但是我要求他们做出保证 必须要是全新 好使的 没有类似毛病的手机 但是换来的确实比第一个还不如的手机 手机一晃就黑屏 而且相机依然不好使 我要求退货 卖家开始同意 并说只要把东西装回去 并且没有划痕就行 当时淘宝聊天记录都有记载 当卖家收货之后一直没有音信 我打电话咨询 结果卖家以超过7天为由 仍然拒绝退货 并承诺再次换个新货 我想按照国家三包法规定 因产品质量问题退换3次后可以要求退货的方法解决 但是现在卖家淘宝店铺已经关闭 电话也打不通 我也不知道还有什么合理的途径来解决这个问题 希望国家 希望政府 希望315协会能够给我一个满意的答复
| 【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
