东芝46寸液晶电视亮点 售后不承认是质量问题

     4月3日从上海东方购物买了一台东芝46寸液晶电视，东方购物物流送货上门，师傅不同意拆箱验机，说有质量问题只要联系客服保证能退货。当时就签名收了货。当天晚上进行试机，发现在屏幕上方有一个亮点，立马投诉到东方购物，东方购物把皮球踢给了东芝，说要东芝售后上门检测。 没办法，又联系东芝售后，接线员小姐把事情记录了之后，我苦苦等了两天，才有一个维修师傅联系了我，一听说我有一个亮点，那边就说产品质量没问题，有亮点是正常，退不了，态度很差。我反复给东芝全国客服打电话，要求售后上门检测，终于等来了售后师傅的电话。售后师傅上门后，1秒钟就鉴定完毕，说有一个亮点属于国家规定的正常的。

    我坚持认为在购机7日之内，国家三包规定，有质量问题可以退货。在后边的十几天，我天天与东方购物和东芝进行沟通，最后始终不给予退换货。 在这一维权过程中，东芝售后特别是上海当地的特约维修点，他们同时维修其他很多品牌的电器，对消费者的态度十分的恶劣，完全可以称为“李鬼”维修点。买了这样的售后的东芝电视，顾客完全是自找气受。 于产品质量的亮点，于这样的李鬼售后保障，我坚决要东方购物和东芝给予我退货。