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万和官网散布假价格消息,地方售后乱收费没人管。

投诉主题:万和官网散布假价格消息,地方售后乱收费没人管。
投诉目标:万和热水器 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-04-22 投诉地区:新疆区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71804
控诉:万和官网散布假价格消息,地方售后乱收费没人管。 2013-4-22我有电话记录,有跟售后维修部门的电话录音,有给万和总公司发信的切图。 我在淘宝网购了一台万和 DSCF40-E3,用了一年多,但从来没有加热到75度,前些日子我加热了一个多小时,但是主显不亮了,我想一定是质量问题,可能没有超时超热保险,不知道其它顾客有没有类似现象。机子损坏以后,我给万和官网发了信http://www.chinavanward.com/service/MessageToUs.aspx乌市代理跟我联系了一下,跟伊犁售后谈了一下,出现了一个冲突。在万和网站http://www.chinavanward.com/service/Service_Fee.html上写明的维修价格是30元加路费,本来12公里,公共汽车单程是五元车费,我对20元车费也没异意,但维修费还要加20元,我认为有问题,乌市代理曾说价格是按地方不同的,我给他们总公司写信也没有得到回信。万和是一个品牌大公司,网站上明码标价,如果地区价格不一样,应该在网站上标明,不能任意改变,如果材料需要更换是不是也会加价,我想试问:万和是不是根本就不是品牌公司而是骗子公司,怎么能随意收费,请315相关单位为小民解决问题,以恢复正常生活。
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