投诉主题:国美在线活动日下单两日后被要求取消订单 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:杜先生 |
投诉时间:2013-04-21 | 投诉地区:河南省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71661 |
4月18日国美在线店庆日活动,大家电满5999减500,同时返500红券,当日共下单订购了1台冰箱,一台海尔空调,以及一台长虹3D47B4500彩电,货到付款。4月20日下午,国美在线打来电话,说下单的彩电没货了,让我取消订单换购其他型号彩电,而且只能参加重新下单时的价格完成交易,也不再返红券,我不同意。我当时下单时47B4500本地是显示有货的,所以才能下单成功,接到电话后上国美在线查询,其他区域都显示有货。 4月21日下午,国美在线工号1285的员工又打来电话,说不取消订单的话什么时候到货不能确定,就算到货也只能重新下单。这次工号1285的员工说可以按照4月18号的活动进行下单,只是电话中这样口头承诺,没有其他保证。
【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |