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投诉主题:苏宁易购销售欺诈

投诉日期:2013-04-20    投诉地区:四川省    投诉人:魏女士    

投诉内容:4月4日在苏宁易购下单购买了三台格力空调,分别是凉之静1.5P一台,1P两台,价格分别为2008和1748元每台,且约定送货日期在4月20日。20日约定送货当日,仅送到了1.5P一台,其余两台无理由不发货(苏宁易购官方没有人联系对此作出解释,根据送货师傅的说法,系仓库因为价格太便宜,拒绝发货)。拨打4008198198进行了多次投诉后,易购客服先回复说一个客户不能购买同一型号3台以上的电器,但事实上我购买的是两种型号共3台,且都是新房自用,不存在恶意抢购的行为。最后苏宁客服承诺空调会在21日送到,并且发送了派送短信,安排了送货师傅与我联系,但当晚送货师傅告知苏宁仓库再次拒绝出货。兜了个大圈,被易购工作人员当皮球踢,问题就是解决不到。这么大个企业,敢打出那么优惠的价格,事后却以各种理由推脱不出货,分明是一种消费欺诈行为。 要求:按约定安排送货

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71586

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