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投诉主题:苹果深圳华强北现代之窗大厦售后中心存在欺诈行为

投诉日期:2013-04-18    投诉地区:广东省    投诉人:张先生    

我要投诉苹果深圳华强北现代之窗大厦22C的售后中心 对方电话:0755-83154567 此售后点存在欺诈客户行为以及售后服务质量差问题 事情经过:本人苹果电脑 MAC PRO 去该售后中心检修, 帮本人装了个系统收取了300元,当时可以运行,拿回家 后一次都无法运行,就拿回该售后中心,售后中心说留下来 检查,于是一连7天都不联系我,中途我还电话咨询了一次怎么样了, 前台说我问下技术,稍后回复我,也是没有任何答复,直到我 生气了打电话过去吵了,于是10分钟内就检查出问题了,2级管损坏。 其一:检查一个二极管损坏根本不需要7天时间。 其二:当时送检的时候为什么没有发现二极管损坏,而是继续收取我的 300元装系统费用,存在不专业。 关于这2点售后中心都认可,说可以补偿我,我拒绝补偿,只要求退还300元, 对方拒绝,说系统已经装到硬盘里,只是我电脑无法运行,对于此说法 我完全不认同,这根本就不是负责人的售后。 举例:我带一台烂电脑去装系统,电脑根本都无法运行,但是我收取了 装系统的钱,说系统已经装到硬盘里了,只是电脑不能运行,根本就是欺诈行为。 我希望315能出面维护中国消费者的利益,300元我希望退还,因为根本 不存在提供了任何服务,维修单据和电脑都有保留。

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投诉目标:苹果售后中心

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