我于2013年3月购买了EOS650D相机，随后发现CMOS上有明显死点，随即送到佳能特约维修中心处理，但在处理过程中却遇到了各种恶劣情况： 1、处理速度极慢。我于4月7号将机器送修广州市佳能特约认定快修中心 广州 (大沙头路)，但是直到4月16号都没有任何消息，期间打过两次电话催问处理进度，一直没有回复只是叫耐心等待。广州市佳能特约认定快修中心 广州 (大沙头路)，不及时和客户沟通反馈情况。直到4月16号再度打电话询问之后，才有工作人员主动联系说明处理情况：死点已经过软件屏蔽处理，但是不能完全解决，死点还是存在，工作人员还声称“任何一台相机CMOS都不可能一个死点都没有”。而且时隔9天，机器目前仍然还在该快修中心未曾进行任何处理。 2、服务态度恶劣。在沟通过程中该中心工作人员一直在说按照规定怎么样怎么样，只能和顾客解释能维修道什么程度，如果接受就按照所说的做不能接受也没办法只能送到更高级别的维修中心进行检测；最后还在没有结束通话的情况下直接挂断电话。 3、不负责任的工作态度。电话中工作人员说已经进行死点补偿处理，在快门1秒，ISO1600情况下检测通过，无明显死点。但实际上本人拿到机器后快门1秒，ISO1600情况下仍能见到明显死点，而且该死点和修复之前的死点不是同一个。 这种不负责任的工作态度，敷衍客户的方式对我本人以及相机的使用都产生了极大的影响，对于这台相机的质量问题和这次维修事件，在得到贵公司满意的答复和处理办法之前，我会保留投诉以及诉诸其他方式的追究权力！
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