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投诉主题:创维电视品质售后

投诉日期:2013-04-17    投诉地区:河南省    投诉人:杨先生    

追加: 在投诉两天后(17号),终于有维修人员来了。但是约定的工程师说有事没来。 现在的电视很不稳定,有图无声的现象断续出现,而维修人员检测不出来(在这期间的态度很不好).最后说没有问题,等以后问题出现再联系。 可是工薪阶层的我们都是晚上下班才看电视,那么是不是他们的售后要改为24小时服务了呢? 在这两天深圳创维总部(0755-95105555)和我们联系咨询情况,并且说我们这样的情况属于维修期内出现三次问题可以更换机器。可是来我家的售后(0371-95105555)人员却说他的领导说这是属于第二次问题,上次机器冒烟是因为第一次修理时由于焊接问题而造成几日后的机器冒烟。(照这样说,是不是每次维修都是因为之前维修的“后遗症”,不论修几次都可以算是维修记录上的第一次“?) 现在,维修的”后遗症“让我很是头疼,已经对这一台电视、这样的售后人员、这样的售后态度丧失了信心。我只要求——换机器!我再不相信什么维修,什么三包,什么----把这台”烂玩意儿“给我整个儿搬走! ”指名“品牌啊---质量都这样了,态度还这样,名声还会远吗?

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71185

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