订单号：231201070219246 本人于2013.03.03在淘宝海尔官方旗舰店购买了一台海尔统帅电视机，电视机型号为海尔 Leader /统帅 LE42TSD1，收到货物的时间为2013.03.21，发票时间为2013.03.16，在2013.03.29发现电视机屏幕中间有黑点，于是马上给当地海尔售后拨打电话，次日03.30海尔师傅上门检测，拍照屏幕中间黑点，并未开具质量检测鉴定单，师傅离开前，和我说把问题上报白沙海尔售后中心，结果在4.1日左右我接到电话，要求我退款，因为没有相同型号电视机可以调换，我拒绝了此次退款，电话沟通中我强烈要求换货，但事情始终没有一个我满意的处理结果，出现了质量问题我在10天内和淘宝海尔客服沟通过，也和当地售后电话联系了，于4月6日当地售后说给他一星期时间，看看可否有相同型号电视机调换，我一等再等，从来没有接到当地售后给我主动打电话联系我，都是我在主动联系售后，拖至今日，亦是在315投诉的今天，还是没有见到给我一个处理意见的答复。在此期间我已经多次和淘宝海尔客服沟通过也和海尔400消费者热线沟通过，都是说给我一个满意的处理结果！本人在与当地售后、淘宝海尔客服，海尔400消费者热线电话沟通中，没有见得有人给我把电视机给退款了，师傅也就上门看过一次电视机，就再也没有出现了！海尔的售后人人皆知，口碑好！可是到了海南省白沙县海尔售后就这点服务水平？特请求315协调尽快处理质量问题电视机，把金额2899元退给本人！我好重新购买电视机！谢谢！
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71026
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