本人珠江数码机顶盒于2013年3月1日左右出现故障，于3月3日打电话969368（客服电话）进行故障申报，客服答复会24小内有工作人员联系，后有一个工作人员与我联系说要更换，但没有货，过了几天我又打电话（969368）反映情况，客服答复“会通知工作人员上门更换”，第二天，又是一个工作人员打电话过来说“没货”。至4月份，我找到中山大道勤天大厦一楼的服务点也说是没货，说要到4月12号才有货，由于4月12号我外出，到4月16号再到该服务点要求进行更换，对方工作人员（男的）态度十分恶劣说“现在是几号？说是上个星期五，现在没货”一个多月没有电视看，中央新闻都没得看，还不要说珠江新闻了！是否垄断企业都这么牛？
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