订单号：13040711062287 4月15日订单号：13040711204256金额：903.52元已被北京工商局受理后。 北斗星手机工作人员通知我可以同这个订单一起全额退款，并希望我能北京工商局撤诉。 4月16日其工作人员却通知我这个订单订单号：13040711062287 的退款需要我拒签收货方可退款，（查询此订单现并未发货，根据其网站说明拒签需由我担负来回运费，此项规则涉嫌欺诈消费者） 同时，订单13040711204256退单，返款是金额为899元，与其承诺全额退款少支付4.25元。 根据我与其客服交涉中发现该网站具有以下欺诈消费者行为： 1、只有发货起始时间，没有发货期限，有故意推延发货时间嫌疑； 2、客服通知退单时需通过拒签收货完成，根据他们的条款，需消费者承担来回运费，涉嫌欺诈。 3、当提出退单申请，它们会将订单发货推至最后，从而延长持有消费者货款时间。（客服说由于我曾经申请退款，所以订单号：13040711204256就一直留在公司，在接受工商局调查前，它们要求我直道货到拒签方能退款，却一直扣押我的订单不发货可证） 4、消费者需负担交易手续费用，这个它们也不给退。（交易由于商家无法及时发货违约在先而没有达成，为何由消费者承担支付宝交易费） 由于该网站销售条款及行为涉及欺诈用户，顾本人要求在维护自身权益同时申请双倍赔付。
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