我于2013年3月10日在北京朝阳区国美电器西坝河店，购买了海尔XQG60-1000洗衣机。当时导购人员在我们提问这款有什么缺点时，并没有提示该种类型的洗衣机噪声大，也没有现场试机，我们认为该机器空间占用小就购买了。 当4月6日安装该机器，试机时发现该机器噪音为洗衣52分贝、甩干65分贝。同时洗衣机噪声频率非常高，让使用者非常不舒服。 我们当天提出退货，国美以超过销售日期15天为由拒绝，并坚持要求让海尔售后处理，但是该问题是由于国美电器在购买时没有明确该产品噪声大，因此我们认为国美在销售阶段就有隐瞒问题的行为，因此要求由国美电器退款退货。
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