我到这里投诉两个目的： 1是希望借315之力为我避免损失， 2是希望我这个案例被更多即将考虑购买西门子的消费者引以借鉴。
我于2012.1.1在南京五星购买的西门子冰箱洗衣机油烟机灶具，总计约2万元人民币。介绍一下使用环境，从12年6月安装至今，我平均一个月在家呆一个星期，灶具的点火附近装置和旋钮处均为塑料件，尤其是点火器处的温度感应探头，连维修师傅都说，这个地方经常有人家被腐蚀，就要换；洗衣机洗的时候噪音惊人，客服说是运输背板没下云云，上门后未解决，说就是这样，好吧，好歹衣服算能洗干净。冰箱是我这么长时间唯一找不出问题的东西，下面我将投诉油烟机，这简直是个万恶的产品：我家的油烟机是西门子高端25K951型号的侧吸，吸力一般，国产某2个品牌吸力比它大，别问我找什么专业机构的，我没那本事，就找的同款式拿A4纸测试的。现在说说漏油，这款的漏油原理设计是这样的，4面吸入，从中间积油，然后一起流到中下方的油槽中。实际使用中，两侧的框架部分，也就是外表层很容易留出油，如果天天炒菜，一周之内必留出来。造成油漏出的原因是我最火大的，这说明是产品设计问题，在产品正确准确安装情况下，为何油不能被积到油槽上方区域，说明产品设计的角度无法完成油的汇聚，这不算设计缺陷吗。再来抨击一下服务，平时西门子服务挺好的，一遇到这种事4008899999就说，先生我们帮你转到相关部门给你答复。
次日早晨，我接到这个所谓相关部门一女子电话，她说这是正常的，且我公司已给你提供了一个全新油槽，这个全新水槽是我公司最新专利，所以在未注册成功前是不能直接公布出来的。这话你说给谁能信？所谓这个全新油槽是什么，就是一个和油烟机一样长的水槽，按在油烟机下方。这下好了 你油怎么漏 从哪流出来都能留到那个槽里了。那我要你的槽干嘛，我自己在底下兜一条塑料袋或者报纸不也算解决了？还有，油依然是侧面外框架留出来的，这也是你们申请这个专利之前的本意？湖谁呢！由于这个客服在侮辱我智商，我要求她以书面形式写份邮件告知我，她不同意，我说那行，你把你刚才那专利啥的一通话重新说一遍，我录音，她说 不可以，我公司只有口头告知，而且仅限一次。到这我再懒的说什么了，这种垃圾产品在德国生产试试，不给你来个欧美召回才怪了。
西门子已经毫无德国血统了，充斥着中国山寨的力量，油烟机灶具华帝代工，冰箱是南京扬子生产线，洗衣机是小天鹅在滁州和南京的生产线，别说我喷人，说的不对的地方请指教！
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=70552
【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
