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投诉主题:海尔滚筒洗衣机质量 服务太差

投诉日期:2013-04-12    投诉地区:浙江省    投诉人:周先生    

听信了海尔张瑞敏砸不合格家电的故事,还以为海尔是最值得信赖的优质企业。2010年10月购买了海尔XQG56-B10866滚筒洗衣机,上周末出现转速很慢的情况,停下后就不会转了。海尔维修人员来看后说是电机坏了,要换,大约4天到货。昨天又被告知要16号后才能到货,可能到了16号,又说要20号到货了,叫人特别恼火!正是换季的时候,要洗的东西特别多,加上搬家,要洗的衣物更多了。。。这几天天气好,正是洗衣的好时机,再过几天就要进入雨季,叫人情何以堪!晚上我想把洗衣机里的衣物拿出来手洗,可怎么也打不开门,客服叫我使劲拍打洗衣机的门,可是手掌都拍肿了门还是没开,特别叫人郁闷----还有这样的开门法!倒不如直接拿个榔头砸开了! 鉴于海尔如此差的质量和售后服务,特别担心维修后使用不了几次又坏掉了,等过了保修期,就可以名正言顺地撒手不管了,鉴于此,特要求海尔召回劣质产品,给予更换质量有保障的产品。 其他也不说了,海尔如果不重视自己的声誉,恶名声会四处传播,多米诺骨牌只要倒第一块就够了!网上投诉海尔洗衣机的不在少数,我不是第一个,也不会是最后一个,其恶果是海尔自己酿成的。看海尔的行动了。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=70256

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