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投诉主题:沃达电器专营店销售的安吉尔饮水机售后无果

投诉日期:2013-04-11    投诉地区:河北省    投诉人:陆女士    

2012年9月在沃达专营店购买的额安吉尔饮水机和净水器,2013年3月热水不能用出现故障,安吉尔售后和沃达专营店互相推诿,均不提供维修。淘宝投诉未果。以下为几点质疑: 1.沃达专营店宣传画面,坏了不用修直接换新的,存在商业欺诈。当我们出现问题后淘宝商家答复说我们买的时候没有特意带上换新的标志,所以退货要求不予受理。我们说给修理也可以的。买的时候说的事全国联保,机子坏了却说不是我们不修,而是路途遥远,您何必搭上运费来让我们修,劝您还是找一个免费的师傅修吧。以上淘宝的意思就是换新不可能维修自己看着办。2.安吉尔的售后不提供维修服务。他们的答复是想修可以的,消费者出上门费才行,谁让你在沃达电器买的,在哪买的哪个给你修,我们问有正式的发票,是全国联保的。后来根本就不接听我的电话了,(估计把我列入黑名单了)换了座机打居然一就通了,说投诉也没用,你们和专营店协商吧

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