我是河南郑州的一名创维电视用户，自2012年5月1日购买于国美电器，型号是37K08RD-JDXX，发票号是08842405。 在2012年12月底电视有声音没图像，经检测是电路板坏，当日修好。 但一周后2013年初电视后面冒出青烟，坏死。又联系客服经过五次上门把电视拖走拉回几经周折耗时一个月才修好（告诉我们是荧光屏坏掉，难道换一个荧光屏要这么困难？！）。并且售后维修人员多次要求我们给公司报告说是当日修好，负责会影响他的工资奖金收入---（这是属于诱导顾客或无理要求吗？？？）但是为什么有如此大的问题却不同意给我们直接换整机？！ 2013年4月6日又出现有图像没声音，之后几日不断出现这种状况。有时把电视关掉再开开就好了，但用一会儿再次出现问题。 再次联系维修人员告知24小时内上门维修却不见人来。经过两次联系客服等待48小时后终于有维修员电话联系我们了（不知道购买时的“顾客是上帝”现在到底谁是上帝了？？？)，仅告知说是我们的有线电视信号不好（...家里两台电视为什么另一台别的牌子能照常使用而这台不行？！难道创维很“特殊”？？！！...）。到今天2013年4月14日依旧没有创维的售后、维修人员来关注一下他们的顾客，问一声他们的产品是否“自动的起死回生”了 ？！ 创维电视这几年发展很快，也有一定的声誉。可是我想问一下，是不是东西买的多了就可以把一些顾客给“忽略”了？还是在产品一年的保修期内维修不能产生“收益”？消费者到底处于什么位置？我对创维产品不到一年使用过程中不仅对它的产品更对他们的员工他们的服务很失望------ 希望相关的部门能协助我维护我的权益，尽快让创维解决这个问题，谢谢。
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