帅康燃气灶不能打火，在保修期内不能得到保修

本人2010年4月6日买的帅康燃气灶具和油烟机，保修期3年。2012年初，一个灶头打火坏掉，2012年8月，另外一个灶头出现问题，2013年1月起，4次拨打厂家4007001111电话，承诺本人出路费，保修人员上门维修，但是一直等到今天，至今没人与我联系，也没有上门维修，现在离过保日期越来越近，希望帅康能遵守承诺，尽快派人上门维修我的灶具。