本人于2011年4月购买在福州市大利嘉城购买了一款型号为N5010的戴尔笔记本电脑，然而自购买后，陆陆续续地发现存在使用问题，首先是无线网卡问题，2011年发现不能正常使用无线网上进行无线上网，于2011年下半年在南京戴尔维修点进行过一次维修，无线上网问题解决。但是还有一个问题没有解决。就是这台电脑经常出现使用过程中莫名其妙地死机。死机的现象多发生在打开网页，或者再同时打开音乐播放器的时候。死机后过大概10秒到20秒，电脑重新刷新屏幕亮度（达到最大），然后系统提示“ATI显卡驱动未响应，已解决恢复”。这种现象发生频率大概是一个月3～5次，多的时候可达10次以上。并且这电脑还时不时会发生不可恢复的死机，直接屏幕冻结卡死，需要强制关机，并重启。2013年3月我又重新去修理了一次，工程师的解释是需要更换主板。然后仍然现象依旧。 我投诉的原因是，认为戴尔为了争取市场以次充好，把电脑性能盲目升到比较大，而电脑自身的兼容性问题，性能稳定性问题没有为消费者好好考虑。因为我的这台电脑是高端显卡，显卡型号是HD5650，独立显卡。游戏性能好。然而为什么会发生显卡未响应，我个人通过分析判断是主板性能太差。导致了兼容性降低，从而影响了电脑的正常使用。 我要求戴尔官方能够给予合理解释，并且认真负责地将电脑召回检测，最好能够把性能恢复到正常水准。
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