非常感谢这个平台可以给消费者一个诉说问题的地方！ 本人于2012年7月份在天津苏宁电器购买了一台海尔空调2P柜机，2013年3月份因停气，家里有老人需要比较温暖的环境，就开了空调，发现室外机噪音很大，遭到楼下投诉，室内机每次开机及停机再启动后，发出很大的噪音，于是打海尔售后电话，海尔的服务系统就是一个摆设，拟定的时间内没有任何联系，过后我准备出门上班才来电话，来了一位年轻的维修人员，开机后。看了一眼室内机，然后去看室外机，我要求他带安全带，他根本不理，手提了一下室外机就和我说，噪音很大，他不确定是什么问题，怀疑是压缩机的问题，我要求退机，他走后没有任何人和我联系解决问题，我多次打电话后，才有人给我回电，他们一再敷衍我，我已经请假4天加上清明小长假3天了！！4月6号给我联系换压缩机，请问！！！你们怎么确定压缩机有问题，就在没有安全带的情况下看了一眼！！！！好高级的检测方法，在海尔的系统评价内，我根本没有看见维修的师傅（有照片），海尔的售后完全是个骗局！！！海尔授权很多不专业的公司，是消费者利益受损害。以下是理由： 1、很多消费者以为海尔的售后好，但是承诺的时间内有没有人和咱们联系全看他们！！！他们有健全的网络系统，但是根本不实施！！！都是骗人的，响应时间全看他们，请看见这条信息的人再维修产品的时候最好请个长假！！！！如果一直不和他们联系，他们随便打个电话就说已经服务完成！！！！ 2、维修人员愚弄消费者，这么大的空调，用眼一看就知道压机可能有问题，关键是开始 他说不确定，事后给我打电话又确定了！！！怎么确定的！！！说是给我从总部发的配件，请问：不从总部发，从哪发！！！这只能说明一个道理，海尔很有可能都是翻新配件！！何况机器呢！！我强烈要求退货！！！ 3、这款空调本打算在苏宁易购买的，在询问苏宁卖场人员后，竟然告诉我，苏宁易购的海尔机器都是翻新机！！！现在想一下，既然那是翻新机，很可能海尔的机器很多都是翻新机，我们被海尔工作人员愚弄！！！ 4、请消费者睁大眼睛，看看自己家的海尔电器！！！ 以上是空调的一个问题，以下是海尔的另两个产品的问题！！ 1、我家前几年买的海尔洗衣机，刚买来没几天，甩干桶的盖子就盖不上了！！多次打电话后，终于来人经过多次维修后，盖子盖上了，但是甩干桶不平，每次放衣服都一定要找好平衡，多次沟通后，都没有人再来解决这个问题！！很多年了，每次甩干衣服都得像用离心机那样找平衡！！！ 2、我家还有海尔冰柜！请看清是冰柜！！海尔冰柜有问题，由于储存了大量货物，海尔人员一直没到，我爸一晚上没睡，随时关注制冷情况！！！维修付款后没有开具发票，小了说是工作人员疏忽，正常情况这就是偷税漏税！！！维修后冰柜又多次出现问题！！！ 以上是我家三款海尔产品，海尔产品让消费者承担怎样的后果，大家请看清楚！！！！ 今年天津市公务员考试申论的主要一题是诚信！！！！请问海尔集团的诚信在哪！！！我想在下一个315晚会会不会是海尔集团的售后问题！！！
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=69483
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