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投诉主题:LG电视严重质量问题

投诉日期:2013-04-08    投诉地区:新疆区    投诉人:黄先生    

2013年2月购买的LG 55LM6700-CE 电视,观看几天后发现屏幕严重漏光,然后和LG售后和苏宁售后沟通,LG售后人员上门鉴定,电视确实存在问题,经过长时间等待,在3月17日更换一台新电视,电视送到后打开包装插电后发现屏幕中间有一条亮线,无法观看。又经过和LG售后和苏宁售后沟通协商后,经漫长等待,在4月3日接到苏宁电话,告知无法换货,只能更换产品型号,无奈下4月5日到苏宁电器(乌鲁木齐七一酱园店)重新选择LG 55LM6600-CE 电视,4月6日送到家,4月7日LG售后上门调试,当晚观看电视时发现电视屏幕漏光比第一台还严重,联系LG售后并提供图片,售后说此情况正常。

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=69448

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