2010年1月从百思买购入松下TH-P50G11C等离子电视一台,2011年3月出现屏幕5CM宽度竖线,显示颜色异常,同年3月11日报修,松下委托赛荣电器服务公司上门拍摄坏屏照片后,于3月下旬上门更换新屏,并对旧屏进行报废处理。
2013年4月3日在屏幕左边又发现异常竖线,打松下客服电话8008100781,告知已过保修期,换屏需要用户自行支付6000元以及上门维修其他费用。
花费近14000买的等离子电视,在短短3年不到的时间里,坏屏两次,且问题相同,经上网查询,有类似松下等离子坏屏问题的不计其数,请见下方链接:
http://www.news.cn/fortune/panasonictv/
同时也有大量的“竖线门”苦主,详情请见:
http://www.jd-bbs.com/thread-2062287-1-1.html
松下公司售后并不承认这一产品质量问题,坚决说是产品的性能故障。只给用户的问题产品在保修期内的免费保修服务,但据很多用户反映,这是产品“竖线门”的缺陷问题,大部分机器即使是更换了屏幕之后,还是有很大机会出现那竖线,我们家就是最好的证明!这与松下电视宣传中,声称等离子电视屏幕10万小时平均寿命有很大出入,连十分之一的宣传寿命时间未到就出现问题。
鉴于严重的产品质量缺陷,目前我的个人诉求是:更换新屏,且从更换之日起保修3年,希望315协助解决问题,切实保护消费者权益,非常感谢!
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