投诉主题:美的中央空调不制冷不制热 安装后无法启动 2年未上门解决

2011年8月9日我公司（圣海云天餐饮有限公司）联盛广场店，向芜湖市美的公司指定的经销商芜湖辉业商贸有限责任公司购买整套商用中央空调MDV系列多联机组，总计45万工程款。此批美的中央空调存在严重的质量问题，制冷制热效果极差，冬天不制热，夏天不制冷，完全没有效果。而且安装的室外主机未按照合同签订的型号，用小机+小机的形式代替高价大机组。导致多条线路空调无法开启。 合同中商家明确承诺本工程方案配置完美（按照空调行业国标），如因配置问题造成的效果不佳，由其负责全部责任。 但是本公司2年内多次向芜湖美的公司以及其指定的经销商辉业商贸有限责任公司反应投诉。但均无人员上门解决。导致我公司无法使用，造成上百万亏损，客户严重流失。 特此希望通过中国质量万里行维护我们消费者的权益，帮我们解决问题。