投诉主题:海尔液晶电视画面不清
投诉日期:2013-03-27 投诉地区:辽宁省 投诉人:邓先生
2012年12月20日,我在抚顺汇龙家电买了一台le42H5R3D液晶电视。发现SD卡插不住,有体感功能却不能用,但图像十分清晰。经多次找售后,在3月17日换了一台同型号的电视机。经售后师傅安装调试,上述问题没有了,可是图像很不清晰,有横纹,有时出现马赛克,就像隔了一层纱,有时还花脸,看一会就头晕。
在3月24日售后师傅拿来一台同型号的样机到我家比对,结果样机和我家那台一样都不清楚,同样闪动,双影。售后师傅说电视机没问题,是机顶盒不好,难道其他牌子高清电视接机顶盒都是这样的虚化效果吗?另外,该电视机设计有严重缺陷,SD插口旁有一个同样大的空口,前天我安SD卡,一不小心插在空口内掉在电视里,给我造成很大的麻烦。
我认为既然第一台清晰,新换的不清晰,说明后换的电视存在严重的质量问题。他们说机顶盒质量差,信号不好,这纯属推卸责任的借口。我花高价买的高清电视而不清晰,给我们全家增添了很大的烦恼。我先后用了两台电视,结果一台不如一台,缺陷太多,为此我强烈要求退货。
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