投诉主题:摩托罗拉售后欺骗消费者、后乱收费。

买了一部摩托罗拉mt917手机，使用第20天手机屏幕突然就黑屏并有乱线状态。手机没有任何磕碰。去找的摩托罗拉售后寻求保修。摩托罗拉售后服务人员未经检测就说：“手机屏幕碎裂，要更换手机内屏，收费550元。”我说手机是刚买来才20天，没有任何磕碰的现象。手机外壳、机身、以及内屏都是完美无划痕破裂痕迹。手机是属于手机的质量问题，要求保修。摩托罗拉售后人员说：“手机从售出第一天起手机的屏幕不保修。强说是人为造成的挤压损坏。”我说手机就没有一点是屏幕质量问题造成的吗。他们就说手机屏幕不保修。既然手机屏幕不保修，为什么说手机是整机保修。这是明显的欺骗消费者。我要求手机拆开，查一下是什么原因造成的手机不显示问题，他们拒接拆机，要拆机就交550元的维修费用。手机是不是屏幕坏还不一定？就收550元的维修费，这明显是欺骗我们。并维修费奇高，手机所有配件一共才1500.一个屏幕就要550元的维修费。这就是明显的乱收费、。我要求摩托罗拉售后履行三包的承诺，免费维修我的手机。