投诉主题:洗衣机进、排水管过短无法使用

3月31号在枣庄购物中心买了一台小天鹅洗衣机(TB60-5188CL)，4月2号送货到家，发现进、排水管皆太短(尤其是进水管才50~60厘米)，根本无法安装。多次洽小天鹅售后，其售后人员态度冷淡。她说这个机子进、排水管就是这么短，别人都能用，就你家不能安装是你家的问题，还说要解决这个问题要客户自己出钱买他们长的进水管及额外买电源插座来接之类的话。现在的厂家与商家难道皆这样，两家皆是国内有名的公司，对待客户就这样。 所以我要求小天鹅或国美给我一个满意的解决方式。这就好比买套房子，你发现大门仅高1.5米，然后你找地产商，地产商说是你太高了，要是你比1.5米低就没有这样的问题了，建议你额外出钱找人把墙拆了把门加大。