本人于2013年3月14日前往位于徐汇区的太平洋数码一期购买笔记本电脑,因为是急需用到电脑,所我买电脑的时候就会跟销售人员讲我大概要什么配置的(因为是要用到CAD,3DMAX等设计程序,同时考虑到经济情况,我要求是i5-3XXX的CPU,独显2G,内存4G),销售人员就给我介绍Lenovo的多种配置的机器,后来销售人员给我介绍了B4309,说是lenovo的商务机(扬天系列),我问一下配置(销售人员说是i5-3210的CPU,独显2G,内存2G),我当时嫌内存有点小就问他这款机器有没有内存大点的,销售人员说这是商务机,只有这个配置(后来我在网上查了,这根本就不是商务机,只是学生用机)。他当时给我的报价是4300(网上报价3700),因为他说价钱没得谈,后来答应给我加个2G的内存。当时销售人员在开单的时候,我怕显存没有2G(网上公布的信息也是只有1G显存),要他在单子上写明,他也没写,当时他也没有工具可以提供给我看,我完全是出于人与人之前的信任才相信销售人员的。因为我是在一楼门店去看的电脑,而拿货,交钱则是在二十楼,因为看销售人员也给我介绍了蛮久,我就决定买了B4309。 对于上述我总结三点投诉原因:1,销售人员不应该把学生用机说成是商务机;2,显存也存在疑问 3,如果以上两点都有问题那么我的购买价格也存在问题
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