投诉主题:SONY欺骗消费者 | |
投诉目标:SONY | 投 诉 人:邓女士 |
投诉时间:2013-03-16 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
本人于3月16日,通过SONY官网授权的经销商:北京数码探梦科技发展有限公司(中关村鼎好1层),购买了一台SONY笔记本电脑。型号是:SVE14A29CCH,颜色是黑色。价格是8999,发票的开票人是:程瑞玲。 购买时,销售人员告知此型号的笔记本电脑的官网标配是:8G内存,双通道处理。 待本人购买完回家后,致电SONY客服:4008202228,查询此款型号时,被告知,此型号官方标配是4G内存,价格是7999.从未出售过8G内存的标配。如购买到此产品,说明是经销商自己后加的内存条,不属于官方标配。接电话的客服人员姓戴,是一位先生。 我认为,这个属于明显的欺骗消费者,我现在要求全额退款!并作为补偿把这台笔记本电脑赠送给我!
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