投诉主题:康佳电视售后服务问题
投诉日期:2013-04-02 投诉地区:贵州省 投诉人:罗先生
本人在去年十月一日在苏宁电器城以4850元的价格购买了康佳led 46x8000d这款电视机,刚买到手的第二天就发现在蓝屏时发现一条黑色的水平线,当时就联系了卖家要求换货,后来与卖家协调一致于是换了电视机回来,在使用了半个月后又出现相同的故障,无奈之下联系了客服,当师傅上门时检查了电视机的确存在问题之后发到了维修站,办个月以后收到电视机,用保修说明书对比了上门的序列号以后发现了序列号不对应,疑惑的又打电话给维修站,当电话刚接通时把序列号的事跟维修站说了下,对方立即开骂,电视自带的无线网卡也无法连接,打电话给客服至今已经四个月过去,了无音讯,今天开了电视机又发现有黑色的水平线,我想这样的商品是如何通过检验合格上市的,这样的售后服务谁敢打电话找他维修。
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