| 投诉主题：英琪尔制水机售后问题 | |
| 投诉目标：英琪尔制水机 | 投 诉 人：孟先生 |
| 投诉时间：2013-03-15 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2012年9月29日同北京易成创世科技有限公司签订了“英琪尔健康水入户工程”0元购机“维护协议，缴纳了英琪尔水机五年的更换滤芯费用2498元。 2012年11月底，我发现加热后有水垢，联系该公司客服，答应派当时的安装工人赵永建18001036372来维修。但是至今没有来人，赵师傅换了三次电话：18001036390,15010172388,18001036372。 合同中第八条规定应在48小时内予以维修，至今已经过去4个月了，这两天打电话给赵师傅，告知马上就到315了是否能给解决，他的答复是想告就告。此事已经严重影响了我家正常的生活，想自己换滤芯，合同第四条规定不能自行更换。无奈之下，只好麻烦您们予以帮助为盼，谢谢！
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