投诉主题:“淘宝PAPAGO江苏总代”PAPAGO行车记录仪质量问题

我与去年5.6在淘宝上购买了PAPAGO P2行车记录仪，由于出现问题，淘宝店客服让我自行联系厂家（研亚公司）。经与厂家联系后，让我把机器和存储卡寄回厂家。后经厂家确认是机器本身质量问题，答应更换。今日收到厂家发回的机器，确实是新机器。也正因此，询问厂家该机器的保修期从何算起？答复沿用原来机器的保修期限。与厂家交涉无果，说这是厂家的规定，并发来保修证的说明。该条款明显违背国家相关产品保修的要求。