因美智能温控冲洗便器维修款要求退回

我家使用的常熟市联众电器有限公司生产的因美智能温控冲洗便器，去年发现马桶座圈的温控系统有故障，马桶座圈持续升温、发烫。我当即向该公司的上海总代理张才仟保修，他说：是马桶座圈坏了，换一个就好了。去年11月7日，张才仟上门来修理，换了一个马桶座圈。他要收150元，我们认为太贵，他说：那就收120元，但是不给发票。我们也同意了。然而，等他走了以后，我们发现故障没有解决，老问题还是存在。我们立刻和他联系，要求他再来检查。他回答说，还是马桶座圈问题，但是现在手上没有货，要过几天再来。 然而，就这样一拖就拖了几个月，他一会儿说还是没货，一会儿又借口不在上海。一直拖到今年3月8日，我又找到张才仟，要求他赶快来修。这时，他说，不是马桶座圈坏了，而是线路板坏了，如果你要修的话，还要付260元。我说，这样不合理，既然马桶座圈没有坏，那120元要扣除。他说，你要修就付钱，否则我就不管了。随即他就挂断了电话。 当天，我就在网上和常熟市联众电器有限公司联系了，该公司网上咨询人员了解情况后说，由公司出面解决，过几天会给我回复的。但是，时间过去一周了，没有任何回应。今天，我再次上网找公司人员联系，也联系不上。所以，我只好通过“3.15”投诉，提出我的诉求。 我认为，和这种不讲道理、不讲信誉的企业是没法沟通的，我也不要再修了，还是买一个好品牌的产品吧。但是，我强烈要求将错误维修的120元退回我！钱不在多少，这是我的权益。 希望“3.15”的同志协助解决，辛苦了，谢谢你们！ （投诉发出后）刚才接常熟市联众电器有限公司来电，他们准备将120元通过邮局退回本人。特此告知，并撤回投诉。谢谢！