投诉主题:淘宝sanghs出售亿健跑步机虚假宣传,态度恶劣,实物与宣传严重不符
投诉日期:2013-03-27 投诉地区:山东省 投诉人:赵先生
所购产品地址:http://item.taobao.com/item.htm?id=18198775249
所购型号:BSC
产品问题:宣传有负离子风扇,四个心跳测试扶手,收到产品第二天显示屏就坏掉,打厂家客服电话反映屏幕和心跳扶手问题,起初还不知道所谓负离子风扇只是欺骗消费者。直到厂家发了屏幕来让自行更换,拆开才发现所谓的负离子风扇就是一个普通电脑机箱散热风扇。心跳扶手那边根本没有接线,售后起初说是屏幕问题,更换屏幕后依然没能解决,售后又改口说本来就是摆设。这种售后态度实在令人无法接受。
联系淘宝卖家把所有责任推给厂家,到后来直接一说话就下线,完全不理人。
要求
1.上门退货退款(跑步机很大很重,商家让自行联系物流发回,但是物流根本不上门取货)
2.或者按照当时承诺的技术人员上门解决上述所有问题,并且淘宝卖家要对之前恶劣的态度道歉。
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