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55寸TCL液晶电视主板设计缺陷要用户承担更换费用

投诉主题:55寸TCL液晶电视主板设计缺陷要用户承担更换费用
投诉目标:TCL 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2013-03-14 投诉地区:广西区
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

购买该电视一段时间后就出现开启电源后,电视死机,无图像,画面等情况,后来工作人员过来升级,但是仍然会出现不启动的现象,今年过年这一现象更严重了,几乎每天开电视,都要关闭电源多次,多次重启才能看电视。 实在无奈叫来厂家维修人员,一看这型号的电视,说需要多次重启的问题,升级无用了,本身主板设计有问题,这批次的好多都这样,于是拆了说要寄回厂家更换。我问,这板子我们没弄坏啊,怎么要寄回厂家呢?维修解释:这批电视的主板芯片可能有问题,接到55寸的问题,好多都这样。 于是等待一个多星期后,主板来了,同时要收维修费+主板费共600元。 想请问下这种主板设计缺陷凭什么要我们买单?!用户无使用不当,才一年多的电视频繁出现问题,不召回实在让人难以理解,难道TCL拼的就是拖过一年保修期,然后用主板不是主要部件,不适用三年质保这样的隐藏条款,暗设陷阱,再坑用户一笔?? 请给个说发,谢谢!

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