月兔空调不能正常使用

2010年5月8日，我在新余市腾达电器城购买了一台月兔空调。安装后，我发现这空调根本就不能正常使用。我马上就跟腾达电器联系要求退款，他们说新空调是这样，我们帮您检查一下。检查过后，还是不能正常使用。 去年五月，他们叫了一位姓肖的师傅来，那师傅拆开空调告诉我，压缩机坏了，而且压缩机还是一个旧的。（呵呵，我们觉得奇怪，新空调怎会是旧压缩机呢？）空调拆开后，至今还散乱的放在这里。 我们经常打电话给商家，他们说厂家没发货。打电话给厂家，电话没人接。打电话给市消协，他们说他们管不了。