投诉主题:康佳电视维修太慢
投诉日期:2013-03-26 投诉地区:河南省 投诉人:黄先生
2012-11-25买的康佳彩电,LED37R5200PDE,3500元.
2013-03-04出现声音忽大忽小,家里还有孕妇.2013-3-5来维修。维修人员说:你再看几天试试,然后就留了电话,89990...89990...说有事直接找他。
2013-03-12电视正看着接了个电话,把电视暂停了,接了电话回来电视就自己关了,指示灯也灭了,怎么也开不开,就打电话去当地电话8999...,接了电话2天都没来,然后就打400880....电视在2013-3-13上午拉走的,维修了3天就打电话,他们说没办法修,发去郑州了。叫等2天,这2天一等就到了今天,都快一个月了,(中间打了有大概4个电话了)今天打4008800....工作人员还说核实。这核实的也太慢了。
现在解释也没有,也不说换新机器,也不说什么时候修好,打电话那边就说核实...........叫等等等........
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