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夏普电视有严重的烧糊味道,厂家认为气味没有出厂规定

投诉主题:夏普电视有严重的烧糊味道,厂家认为气味没有出厂规定
投诉目标:夏普LED液晶电视 LCD-40NX230A 投 诉 人:瞿先生
投诉时间:2013-03-14 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人于2013年1月12日通过东方购物购买了一台夏普LCD-40NX230A电视,当天就发觉有很严重的烧糊味道.并第二天反馈给东方购物.东方购物让我直接联系夏普解决. 夏普派维修人员上门,承认味道很刺鼻,但不属于其维修范围.后多次联系夏普售后部门,电话回答气味符合国家规定. 试问,具体哪个规定,是否出厂按照所谓的国标有检测. 其无法回答.让我自己找相关部门做气味鉴定. 我一个小老百姓,不清楚哪里有鉴定 目前气味已经严重影响我们的生活,电视机也只能当摆设. 真的希望帮帮我 20130315 瞿华

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