投诉主题:长虹不给保修
投诉日期:2013-03-22 投诉地区:辽宁省 投诉人:王先生
我2012年1月1日在国美电器买了一台长虹电视,可是到了2012年12月10日左右就出现故障——有时候无法开机,于是通知客服维修,可是维修工来的时候,电视又好了,我就问维修工:为什么有时候无法开机?他说:下次再出现无法开机,你就把电源拔下,过5分钟以后再试,以后又出现几次这故障,按维修工的说法很好用,可是现在要重复5-6次才能开机,太麻烦了,于是我就又通知客服来维修,可是客服说:过保了,维修费220元,元件费另算,我觉得很不公平,这个故障最开始出现的时候可是在保修内的呀!因为电视大多数时间是正常的,只是偶尔犯病,犯病的时候看不了,但是过一会它自己还能好,所以不敢通知维修,因为维修工来的时候可能它又好了,维修工说:电视正常的时候无法维修,所以只能等故障严重的时候在说,可是故障严重了,又过保修了,你说我到不到霉。
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