投诉主题:海信电视自身程序问题 维修还要收费

海信电视购买快2年后，电视无法显示图像，经过海信维修人员确认，是主板程序问题导致主板无法启动，经过重新刷新程序后，电视恢复图像，我的疑虑是产品本身的程序故障，为何要消费者买单。