最新315投诉

投诉主题:三星液晶电视质量差,维修费用特高

在2010年1月1日,我同时购买了三台一个型号的三星液晶电视机,8500元/台。其中两台在2-3年间相继出现电源板故障是。因为在保修期内,售后直接上门给换了新的电源板。第三台在2013年3月出现了同样的问题,但是已经过了保修期3个多月,售后上门看了看说,还是电源板的问题,必须得换。 我不清楚电路、电容之类的知识,只是觉得三星售后现在上门不是帮客户修电视,有问题所有都是一个换字!而且三台电视机都是同样的问题,寿命也就3年多这样,真可谓短命机!经与售后进一步协商,提出我们出350元的电源板费,350元的维修费,40元的上门费,共计740元进行更换新的电源板。后来觉得三台电视机都出现这样的问题肯定属于质量问题,就想从三星投诉看看可以怎么处理。三星总部就给报了个维修价,共计640元。同样的东西和服务两种报价,才知道三星的管理如此混乱! 再则,三星的配件在市场上根本不做零售,只能到其指定的维修点进行购买,并得用其的维修人员进行维修。本来自己买回来都可以简单接插上,却需要话费390元的高额维修费。实在另人费解这样的霸王消费。 本人觉得买的三台电视机都出现同样的问题,中奖率高达100%。个人只能认为三星这款电视的电源板存在质量问题,三星公司应该给予免费更换,并对其不一致的报价给予解释!
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号