投诉主题:苏宁新购买的空调出现问题后推诿责任
投诉日期:2013-03-22 投诉地区:江苏省 投诉人:朱先生
我在苏宁易购购买的大金空调 ,订单号:7001283466
安装时工人发现风扇损坏,苏宁易购不能及时提供退换货,并且推诿责任说要厂家出具检测报告。
根据《消费者权益保护法》 第三十五条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
我在苏宁易购购买的空调 ,苏宁易购不给解决,并且推诿大金 直接影响我新房装修进度和搬家时间!
我要求尽快给我解决空调的退换货,并且对期间产生的损失进行赔偿!!
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