| 投诉主题：油烟机电机不转，1个月了没解决 | |
| 投诉目标：国美在线网上商城 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-03-14 | 投诉地区：黑龙江 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
2月15日在国美商城没了一套2699的油烟机和燃气灶的组合 华帝品牌的 订单号：3449294416 。产品到家，包装完好，但是通电后 发现油烟机电机没有反应，随后跟国美联系退换货。按国美的流程，到货后7天之后发票寄出，拿发票找华帝厂家出质检报告。联系华帝厂家后得知，华帝售后没有质检单这东西，于是华帝国美俩家开始相互推脱。后国美客服与我联系说是维修，他们跟华帝联系，但是至今还没有结果 。其中有一次跟国美客服联系时，我让国美客服给我做出解释，得到答复是：如果你认为给我打电话能解决问题，你就得着问题解决了 再挂电话，随后对面就没动静了 我只能挂机。现在感觉国美网上商城像3不管的地方，有问题找不到人。找到人，就是等答复。有点无奈了 我购买至今已经1个月了 ，希望315能帮我解决这事。谢谢工作人员
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