投诉主题:海尔冰箱质量问题迟迟不能解决

购买海尔冰箱BCD－251WBCY，到货发现内胆破烂严重。经沟通同意给换货，但更换时间超过一周；更换后的新品到货后，冷藏功能无效，冷藏室结冰严重。再次沟通售后，对方给拉走维修，至今未交付使用。 本人于2013年2月3日现金商场购机，至今未能正常使用冰箱，期间造成大量果蔬、肉类损失；新购机器，刚入家门就要不断的报修，情难以堪受。 这么长时间耽误了家庭使用，加上造成的菜品损失，希望得到赔偿，最好退货退款。