投诉主题:万和热水器质量严重不过关
投诉日期:2013-03-20 投诉地区:湖南省 投诉人:王先生
我于2008年3月购买了一台万和JSQ21-12E-1 12升 冷凝式燃气热水器,自从使用开始就问题不断,无法点火,无故停机,自动跳闸,先后维修达8次之多,问题依然没有解决,上周起该热水器开始大量漏水,维修人员表示是水箱已经开始漏水。
作为一款高端产品,该产品的水箱号称纯铜制作,但极容易发生漏水故障,我觉得是产品质量的严重缺陷,请求中国质量万里行网站关注此事,并能够给我一定的协助。
我的目的:希望万和公司能够就这款水箱质量给出客观、权威、详细的说明,该热水器在设计上是否存在重大缺陷?(漏水极易导致各类安全故事的发生)
万分感谢!
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