投诉主题:海尔模卡电视,未使用过其功能,电视已坏
投诉日期:2013-03-18 投诉地区:河北省 投诉人:张女士
我在2010年购买海尔模卡电视,LB42R3,在2012年底时出现屏幕不清楚状况,(开机时不清楚,待一会就没事)起初没有在意,过完年后,待好长时间才能看清楚全屏,海尔售后说是我们的液晶屏坏了,就拿去检测,过了几天,我们自己把电视拉回来后,屏幕白屏,一点也看不清楚了,而在维修之前还能看,我们没有发票,按照海尔说的,按出厂日期后一个月算,已经过了三年保修期,海尔这么大的品牌,电视看了三年就坏了,我买的杂牌小电视看了好几年也没说屏坏了,需要花3000块修它,海尔的质量让我担忧,售后人员的技术更让我担忧,我只要求把我的电视修复到以前的状态,我只是一个打工族,一个月1000多块钱,当时花6000多买一台准备多看几年的电视,看了三年竟然坏了,最主要的是模卡的功能我们还没来得及体验,家里还有另外一台海尔电视,看了几年也没有出现问题,希望海尔不要让我失望,投诉是为了解决问题,希望你们不要推托。
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