投诉主题:华硕笔记本新电脑USB接口接连断裂
投诉日期:2013-03-19 投诉地区:江苏省 投诉人:曹先生
昆山城北苏宁电器买的华硕笔记本电脑才用14天,usb接口塑料件断裂跟U盘一起出来了。联系苏宁电器,给出的回答让我直接找华硕的售后他们只负责卖不负责修。
好不容易找到昆山市华硕的售后维修,售后给出的回答是3.0的USB接口非常坚固不会断,是人为原因不能保修,肯定是U盘插反了断的维修费300元。问他既然U盘插反了会断,为什么没有防错,插反插不进去什么的。甚至连个标识也没有,连华硕的售后维修自己也分不清正反。售后让找厂家,不是他生产的。气氛!
由于没有USB接口备件,要等一个星期后再电话通知我。于是将电脑取回按其要求非常小心使用,但第二个usb接口塑料件又断裂跟U盘一起出来了。联系华硕售后,给出的回答是换主板费用要1200元左右。问他之前不是说换USB接口备件,怎么又要换主板呢,售后维修回答是这是技术你不懂!太坑人了,如此差的质量,这样的售后态度。难道中国消费者真的的无处申诉吗。
我再也不会去苏宁电器买一样电器,也不会再买华硕的电脑。
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