投诉主题:松下冰箱门腐烂流黄水
投诉日期:2013-03-20 投诉地区:江苏省 投诉人:张先生
2009年8月14日在南京山西路五星以1890元购得松下NR-B17S7-W冰箱一台,最近发现冰箱门下门边有黄色水流出,平时也不在意,以为是脏了。前些天仔细看了下原来是冰箱门烂了,上下两个门都是,很严重。3月12号打电话给厂家。厂家来人看了下说这不在保修范围,要修付费。我要求开工单, 被拒。后打电话给厂家,159号接员答复说松下不予保修是不用开单子的.
1.上门检查是不是得开工单?作为厂家你上门了不管在不在保,你来看了下就这样不声不响的一走了之。你厂家安排人上门来干嘛的 , 你说要收费总要留个凭证给我 ,什么地方坏了 ,该换什么? 要多少钱?总要留东西给我 。 不是你们派个工人上门嘴巴说说就完了 这行为还不如外面小作坊的维修人了。
2.作为松下冰箱这冰箱是不是只能使用3年冰箱门就会坏成这个样子,再说烂成这个样子也不是一天的事。
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