投诉主题:松下等离子电视“黑线”
投诉日期:2013-03-14 投诉地区:河北省 投诉人:韩女士
2008年底购入松下等离子电视一台,2013年2月屏幕右侧和中间分别出现两条6cm宽的纵条黑线,严重影响使用。
经过网络了解到松下等离子电视从2009下半年开始就陆续出现多起此类问题的投诉,极为相似的状况及使用时间使我们有理由怀疑产品设计存在缺陷。
相关报道:http:infohomeahc360comzt2009101401indexshtml
当时松下提出将8000元维修费降低到2000元的解决方案,但只针对TH40PV60C型号,我的电视是TH50PV70C,尺寸不同。
目前与售后联系的到的答复是,松下等离子产品没有任何一个型号可享受特别的显示器更换价格,超过质保期的产品一律收取上门费80、维修费400、显示器费用约700010000(未给出具体报价)
与我遭遇相同的消费者具体数量我不清楚,单从媒体曝光的情况看并不是“偶然”或“个例”,松下官方表示的“加大力度为客户解决”并没有落实。
希望重视及解决。
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