投诉主题:长虹液晶电视售后服务问题 | |
投诉目标:长虹液晶电视 | 投 诉 人:蔡先生 |
投诉时间:2013-03-16 | 投诉地区:江西省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= |
长虹液晶电视存在质量问题! 电视购买于2013年1月4号,2月28号就出现屏幕就有黑色线条,3月初打电话给售后维修,3月8号长虹的维修人员拿走电视,然后长虹的工作人员就说6天就可以送回来.3月12号打电话跟进电视,长虹的工作人员又说电视还在赣州,还没拿去维修。问起原因对方解释说:物流不发货,他们也没办法(长虹),并且还态度还很差,说让我们自己跟物流讲。 打电话到售后投诉部门,对方说要找其当地厂商负责人,后来所谓的负责人给我电话,电视维修还需要一个星期,并且随时还告知我电视跟进的情况,到后来没一个电话,打过去也没人接。到现在也不知道电视到底拿去维修了没有!!!! 所以长虹具有严重的欺骗消费者行为。 后来上网查询长虹情况,发现有很多跟我们情况一样,都是电视购买没多久显示屏就出现问题! 希望315帮我们处理一下这个问题!谢谢!!!
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